Corpus: Chatbot AI per il supporto clienti
Corpus è uno strumento di chatbot alimentato da intelligenza artificiale progettato per il supporto clienti. Utilizza la tecnologia ChatGPT per rispondere alle domande dei clienti, gestire ticket di supporto e promuovere la crescita aziendale. Collegandosi alla propria fonte di dati, Corpus è in grado di fornire risposte 24 ore su 24, 7 giorni su 7, riducendo i tempi di attesa e massimizzando la soddisfazione del cliente. Le risposte sono accurate poiché si basano esclusivamente sul knowledge base dell'azienda, migliorando la precisione e riducendo le risposte errate.
Oltre a essere un semplice chatbot, Corpus offre funzionalità aggiuntive come la personalizzazione della personalità del chatbot, la generazione di lead, l'analisi e la fornitura di controllo del marchio. Si integra perfettamente con varie piattaforme, tra cui Intercom, ZenDesk e HubSpot, e può essere utilizzato in diversi scenari aziendali come documentazione di prodotto, supporto clienti e formazione. Con statistiche che mostrano che il supporto chat è il metodo di contatto preferito dal 46% dei clienti, Corpus si propone come uno strumento completo per migliorare la soddisfazione e la retention dei clienti.
